Une formation au Maroc pour l’entreprise ARaymond

Le souhait de l’entreprise était de faire monter en compétence les régleurs, les opérateurs et les aides-régleurs, au travers de cette formation. Le chef d‘atelier et le responsable process ont aussi pris part à cette formation. Leur volonté était de partager le même niveau d’information que leurs équipes, pour tous aller dans le même sens par la suite. La formation s’est très bien déroulée, il y a eu beaucoup d’échanges y compris avec les supérieurs hiérarchiques !

J’adapte toujours le déroulé de mes formations à mon public. J'ai d'abord repris les bases, avant de poursuivre avec le programme. 
Je ne savais pas si ma méthode pédagogique serait adaptée à ce public, avec une culture différente, mais ce fut le cas !

Tous les participants n’étaient pas francophones, ce qui a parfois rendu plus difficile la compréhension. J’ai donc dû m’adapter et leur parler en arabe, notamment pour expliquer des points de blocage.

J’ai l’habitude de créer un climat de confiance, pour tirer le meilleur de mes stagiaires. Je ne veux pas être vu comme le formateur qui sait tout et qui va leur apprendre à travailler. Je me positionne plutôt en tant que collègue plus expérimenté, j’échange avec eux. Mais au Maroc, ça ne marche pas comme ça. Je suis « Monsieur Bellouch », le formateur, celui qui apporte le savoir. Ils ne voulaient pas m’appeler Rachid, pour eux il y a une distance à poser. C’est vraiment culturel.

Les retours sont positifs et ce qui m’a surpris, c’est le fait qu’ils aient vraiment apprécié que je me sois adapté à eux, en leur parlant en arabe lorsque c’était nécessaire.

Les stagiaires ont apprécié ma méthode, ça a marché !

J’ai un très bon sentiment aussi, j’y retourne prochainement et cette fois je suis beaucoup plus serein que la première, car j’avais beaucoup de choses à appréhender : la langue, la culture…

Dans cette formation, l’apport de connaissances se fait habituellement sur environ 1 mois, mais dans ce cas, je ne peux pas rester aussi longtemps sur place. On l’a donc découpée en plusieurs modules que je vais dispenser régulièrement jusqu’au mois de mars. Au début de chaque nouvelle session, je vais faire un rapide rappel de ce qui a été vu la dernière fois pour m’assurer que tout est acquis, avant d’entamer la suite du programme.